KCCS、ITライフサイクルマネジメントサービス「GreenOffice LCM」を提供

京セラコミュニケーションシステム（以下、KCCS）は2010年8月26日、IT環境改善に向けた戦略の立案、設計から移行、運用、継続的改善までをサポートし、IT資産のライフサイクルをトータルで管理するITライフサイクルマネジメントサービス「GreenOffice LCM」を10月より提供開始すると発表した。同社は、初年度の同サービスの販売目標として10億円を目指すとしている。

KCCSはこれまで、仮想化技術を活用したITインフラの構築やMVNOをベースとした各種モバイル通信サービスなどのソリューションの導入と、その上で導入後のシステム運用・サービスデスクなどのアウトソーシングサービスを提供してきた。今回、新たに24時間365日対応のLCMセンターを開設、従来提供してきたサービスをさらに拡張し、「GreenOffice LCM」として提供する。LCM（Life Cycle Management）とは、製品の購入計画から導入、運用、破棄という一連の流れを管理する手法や取組みのことである。

「GreenOffice LCM」の特徴は次のとおり。

■ 1 ■ 高品質で柔軟な対応
ITILに準拠したプロセス（戦略、設計、移行、運用、継続的改善）により、高品質な運用を実現する。また、顧客の事業環境やニーズの変化に伴う運用の変更に対して、業務視点に立った提案を行い、柔軟な運用を実現する。

■ 2 ■ 多彩なサービスメニュー
顧客の課題に合わせて、パソコン、シンクライアント、ネットワーク、ITインフラ、アプリケーション、クラウドコンピューティングに対応したサービスメニューを用意している。

■ 3 ■ マルチベンダ対応
ベンダニュートラルな立場で、複数のサービスやプロダクトを比較、評価の上、費用対効果に優れる機器など、顧客に適した環境を選択、調達する。また、顧客と複数ベンダ間の契約を一本化し、全ての保守、請求業務を一元化して管理する窓口となることで、運用負荷を軽減し、迅速な問題解決を実現する。

「GreenOffice LCM」のサービスメニューは次のとおり。

【PC LCM】 ： パソコンやタブレット型情報端末、スマートフォンなどのクライアント端末の選定・調達から、セキュリティ対策、ライセンス管理、問い合わせ対応、リプレースなどを一貫してサポートする。
【シンクライアントLCM】 ： サーバ、ネットワーク、アプリケーションを含めたシンクライアント環境の設計、構築や導入教育、利用申請受付、問い合わせ対応などを一貫してサポートする。
【ネットワークLCM】 ： リモートアクセス環境の企画、提案、設計、構築から、エンドユーザからの利用申請受付や通信機器の手配、管理や問い合わせ対応などを一貫してサポートする。
【ITインフラLCM】 ： リモート監視により、顧客のオフィス内や、データセンターに導入するサーバやネットワーク機器の運用・保守を行う。また、運用情報や契約情報から、障害を未然に防ぐ対策やリプレースの提案を行う。
【アプリケーションLCM】 ： アプリケーションソフトの企画、提案、設計、開発から、アプリケーションの運用・保守やセキュリティ対策、改善提案などを一貫してサポートする。
【クラウドLCM】 ： アセスメント、導入後のサービスレベル管理、効果測定において、クラウドコンピューティングの効果的な活用方法をサポートする。

　
「GreenOffice LCM」
http://www.kccs.co.jp/greenoffice_lcm/index.html

京セラコミュニケーションシステム
http://www.kccs.co.jp/