ブロードバンドタワー

自社メディア事業で培った
ネットワーク運用を企業に提供

IRIコマース＆テクノロジー
Webサービス事業本部
副本部長 兼 Webサービス営業部　部長
池田 真氏

IRIコマース＆テクノロジーは、IRIグループのメディア企業で、2000年の創業以来、ブロードバンド総合サイトの「RBB TODAY」をはじめ、「Response.」「e-nenpi.com」「iNSIDE」など、多数の専門メディアを提供、そこで培った豊富なノウハウを活用して、他社ウェブアプリの受託開発から実装、運用までのワンストップサービスや、ECシステムである「marbleASP」の提供などを行なっている。

これらのビジネスを支えているのがブロードバンドタワー（以下、BBタワー）のデータセンターだ。

IRIコマース＆テクノロジーとBBタワーのビジネス協力は長い。IRIコマース＆テクノロジーは立ち上げ時からすでに営業的にBBタワーの代理店として営業的にサポートしてきた。同社のメディア事業も順調に立ち上がり、2001年からはBBタワーのデータセンターにサーバーを置くようになった。

また、顧客のサーバーも、2〜3台で1ラックを借りるのは不経済なため、自社利用のラックの一部をリセールする形を取ることも多いという。

自社メディアの経験を元に多角的な事業でデータセンター利用サービスを提供

IRIコマース＆テクノロジーが提供する自社メディア

大規模ECサイト向けmarbleASPの運用も
高信頼ネットのBBタワーデータセンターで

IRIコマース＆テクノロジー
システム事業本部
ネットワーク事業部　事業部長
杉山晴彦氏

「marbleASP」は大規模サイト向けのECシステムで、スポーツ系や靴流通大手などが利用している。通信には信頼性が要求されるが、これもBBタワーのデータセンターで提供されている。

「marbleASP」は他社コマースシステムからの乗り換えも多い。

「40近いウェブサイト様にご契約いただいています。多様な機能を標準で提供している点が特長で、ECサイトの機能不足に悩んでいるお客様にとくにお勧めです。ただ、多機能であるため、お客様にも知識が必要とされるケースもありますが、導入時の要件定義から時間をじっくりかけて、コンサルティングや使用法のトレーニングなども請け負うこともあります」と、Webサービス事業本部副本部長 兼 Webサービス営業部部長の池田真氏は説明する。

お客様のECサイトを預かる形になることもあって、セキュリティが万全なのはもちろん、ユーザーに信頼してもらうことが重要になるという。IRIコマース＆テクノロジーでは、プライバシーマークも取得し、情報の取り扱い面での安全性には自信を持っている。

「それに加えて、私どもの親会社譲りのウェブ系の技術と、BBタワーの高水準のインフラが高い安全性を支えています。BBタワーの確かなインフラがあるので、その部分の安全性を一から構築する必要はありません。自社でセキュリティポリシーをお持ちのお客様にも自信を持って提案ができます」（池田氏）

池田氏は、BBタワーのデータセンターサービスの最大の特長をネットワークのクオリティだという。

「BBタワーのネットワークは実際システムを使ってみないとわからないところがあるので、説明するのは難しいのですが、弊社のお客様で、BBタワーのネットワークをご利用のお客様と、ご利用でないお客様では、アクセスのレスポンスが明らかに違っていました。お客様からのネットワークの快適性についての評価は高いです。」

バックボーンは40Gbpsという大容量であるため、安定したネットワーク環境の提供が可能になっている。

都市型データセンターと
従量課金によるネット負荷対応

IRIコマース＆テクノロジー
システム事業本部
ネットワーク事業部　リーダー
馬場淳一氏

IRIコマース＆テクノロジーシステム事業本部ネットワーク事業部事業部長の杉山晴彦氏は、BBタワーのデータセンターの魅力の1つは大手町という立地だという。

「データセンターが密集している地域ですが、とにかく大手町は交通の便がいいですね。万が一の障害時の駆け付けを考えると、複数の路線が通っていることは重要です。郊外型のデータセンターを利用するには、利用する側が人数を揃えていないと、障害時などのフットワークに問題が出てきます」

一方、システム事業本部ネットワーク事業部　リーダーの馬場淳一氏は運用面から、帯域の従量課金が魅力的だと語る。

「たとえば、お客さまのECサイトにアクセスが集中したときに、10Mbps固定の回線だと、サービスに支障が出る可能性があります。ブロードバンドタワーは従量課金なので、発展中のサイトでも安心して利用できます」

実際、ECサイトではネットやサーバーの負荷が急上昇するケースは珍しくない。データ流量に関しては年期の実績2年分をチェックし、リソース不足が予想されるユーザーには、サーバー増設や回線の上位タイプへの変更を提案することもある。

「セールやTVコマーシャル、サイトのリニューアルなどアクセス増加が予測できる場合は事前対応しますが、予測できない要因で急増した場合にも対応可能です」（杉山氏）

BBタワーでは1Gbps、10Gbpsの回線も提供されており、動画配信など大規模なトラフィックにも十分なパフォーマンスを発揮する。コスト面でもBBタワーでは「95％課金」という課金ルールがあり、従量課金で基本契約帯域を越えた場合に95％平均課金ルールで課金対象部分が軽減され、帯域制限をしていないメディア上限まで利用可能なため、不意のトラフィック増加にも対応できる。利用上のメリットは大きいという。

ビジネスパートナーとして
今後も密接な関係を

IRIコマース＆テクノロジーではBBタワーのデータセンターサービス以外に「FlexHosting」の販売代行も行なっているが特に大きな障害はないという。「FlexHosting」は広帯域のインターネット接続環境と専任オペレーターによる24時間365日の監視がついたユーティリティ型のサービスで、ビジネスの状態に応じた利用の仕方が可能だ。

「FlexHostingの場合、サーバーはわかるのだが、ネットワークの知識がないというお客様が少なくないため、ネットワーク運用を請け負っているケースも多いです」（池田氏）

ビジネスパートナーとして、相互に補完する部分は大きい。

このため、BBタワーとは切っても切れない関係だと池田氏は言うが、今後の希望としてはIRIコマース＆テクノロジーサイドの運用負荷をさらに削減できるサービスが出てきて欲しいと、池田氏はいう。

「現在もリモートハンドによって、遠隔指示は可能ですが、よりMSPに近い、単なる監視ではないOSレベルまでのサポートが提供してもらえればありがたいです。夜中にリモートで入れないような状況のときに、ノックのスタッフにサーバー周りも見てもらえるようになると嬉しいです」

高度なインフラとネットワークがあるからこそ、その上の注文も出てくるのだろう。